Política de Devolución

1. Condiciones de Devolución

Debido a la naturaleza de los productos alimenticios que ofrecemos, solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• El producto fue entregado en mal estado (rancio, en mal estado o con fecha de caducidad vencida).
• El producto fue entregado con el empaque abierto o dañado.

2. Proceso de Devolución

• Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
• Contáctanos a través de noglumarket@gmail.com para informar sobre el problema y proporcionar pruebas (fotos o videos) que demuestren el estado del producto.
• Si la devolución es aprobada, te proporcionaremos instrucciones detalladas para devolver o reemplazar el producto, según corresponda.

3. Reembolsos

Si se confirma que el producto fue entregado en mal estado o con el empaque abierto, emitiremos un reembolso total en la misma forma de pago que utilizaste para la compra. Los reembolsos pueden tardar entre 7-10 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.